Вопросы и ответы

Шаг 1. Выберите мероприятие
Проверьте дату, время, место события.
Нажмите Купить билеты.

Шаг 2. Забронировать место
Если мероприятие проходит в зале, выберите места. Если на событии свободная рассадка, укажите количество входных билетов.
Нажмите Купить.

Имя и фамилия — они будут отображаться на электронном билете.
Электронная почта — на нее придут билеты.
Номер телефона — по нему мы сможем найти ваш заказ в системе, если понадобится.

Укажите данные банковской карты.
Внимательно проверьте все — изменить данные после оплаты нельзя.
Нажмите Оплатить.

После завершения платежа вы получите письмо с файлом PDF во вложении. В этом файле будут все электронные билеты. Распечатайте их и предъявите на входе или покажите на экране смартфона.

Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку. Укажите в ней номер заказа, а также выберите причину возврата.
Где посмотреть номер заказа
Номер заказа вы можете посмотреть на самом билете или в письме с билетом.

Сумма зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы подали заявку:

• больше 10 дней — вернется полная стоимость билетов;
  
• от 6 до 10 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов;
  
• от 4 до 5 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов;
  
• 3 дня или меньше — вернуть деньги за билет не получится.
  

День самого мероприятия не считается. Например, вы подали заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия.

Чтобы посетить мероприятие по распечатанному билету, либо по электронному билету, необходимо на входе предоставить QR-код на билете сотруднику. Это нужно для того, чтобы "загасить" билет и успешно попасть на мероприятие.
ВНИМАНИЕ!
Не выкладывайте электронные билеты в социальные сети. Злоумышленники могут скопировать штрихкод и попасть на мероприятие вместо вас.

Если вы не нашли свой билет, напишите в службу поддержки и укажите в сообщении:

Номер телефона.
Электронный адрес.
Код билета из SMS, если он есть.